Llama desde México al +52-800-953-0947 – Disponible 24/7.
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Di "Hablar con un agente" en el menú automático – Repite si es necesario.
Presiona "0" o "9" en el menú – A menudo te lleva directamente a un agente.
Llama en horarios con menos demanda – Entre 5 a. m. y 8 a. m. o tarde en la noche.
Ten tu número de reservación listo – Ahorrarás pasos innecesarios.
Usa altavoz y paciencia – Puedes esperar mientras haces otras cosas.
Agrega +52-800-953-0947 en WhatsApp
Envía mensaje directo con palabra clave como "agente"
Describe el problema en el primer mensaje – Sé claro y conciso.
No envíes mensajes largos o con emojis – Puede confundir al bot.
Responde solo con opciones numéricas cuando el bot lo pida
Pide asistencia humana si el bot no resuelve – Usa frases como: "Quiero hablar con alguien."
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No salgas del chat mientras esperas – Puede cancelarse la conversación.
Ten abierta tu reservación o número de boleto para copiar y pegar.
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Comienza con: “Hola, necesito hablar con un representante sobre el vuelo AM___.”
No publiques datos personales en comentarios públicos – Solo en mensajes privados.
Si no responden en 1 hora, insiste o cambia de canal.
Evita llamar en lunes y viernes – Son los días con más tráfico.
Si ya estás en el aeropuerto, acude al módulo de atención directamente.
Llama desde una línea fija si tu celular tiene mala señal.
Mantén un tono educado pero firme – Los agentes te atenderán mejor si eres claro y directo.